Cinq repères, aucune zone d'ombre

Jeu responsable chez Ayspins Casino : vos limites, votre rythme

Réservé aux 18 ans et plus : limites de dépôt, limites de mise, auto-exclusion temporaire, pause de refroidissement et limites de session figurent dans chaque compte.

Fixez votre limite

Ayspins Casino LLC opère sous la licence ALSI-901712 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, audité par GLI, iTech Labs et QUINEL.

Le moment du premier dépôt

Le cadre qui vous concerne avant de miser

Tout ce qu'il faut connaître en un coup d'œil : âge, licence, registre national, écoute et contact direct.

Âge minimum18+

Autorité de licenceAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-901712

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Limites et exclusion[email protected]

Le garde-fou dans votre compte

Cinq réglages pour garder la mesure

Utile dès que le jeu cesse d'être un passe-temps et devient une source de tension.

Plafonnez vos versements

Ce plafond borne ce que vous versez sur votre compte. Activez-le dès l'ouverture, quand l'envie de jouer fait encore partie d'un budget de loisir.

Encadrez chaque mise

Ce réglage limite la part de votre solde engagée sur une mise. Posez-le quand une partie vous entraîne plus loin que prévu.

Une coupure nette

Cet outil ferme l'accès à votre compte pour une durée choisie. Prenez-le quand vous voulez couper net, sans revenir en arrière.

Retrouvez du recul

Cette pause vous retire du jeu le temps de reprendre vos esprits. Elle convient quand une session vient de vous laisser tendu, sans que tout doive s'arrêter.

Fermez à l'heure dite

Cet outil vous rappelle après un temps de jeu donné et vous propose de fermer. Réglez-le si vous perdez la notion de la durée.

Quatre gestes, une limite

Posez votre limite avant de jouer

Vous vous demandez si un plafond se change : le connaître vous évite bien des hésitations.

Ouvrez vos réglages

Ouvrez les réglages de votre profil, dans la zone dédiée au jeu. Vérifiez que vous êtes bien sur votre compte et non sur celui d'un proche.

Choisissez le bon curseur

Décidez ce que vous voulez borner : les versements, les pertes ou la durée. Un seul choix suffit pour commencer, sans brusquer vos habitudes.

Quelle période retenir ?

Indiquez le montant ou le temps, puis la période qui compte pour vous. Une limite plus large sur le mois absorbe mieux une semaine chargée qu'un plafond serré.

Vérification finale

Validez, puis relisez le récapitulatif affiché. Une limite fixée avant de jouer vaut mieux qu'une décision prise après une perte.

Repérez ce que le jeu vous coûte

Repérer ces signaux tôt change tout : poser une limite ou faire une pause reste la première étape, simple et réversible dans votre compte. Le jeu doit rester un loisir dont vous fixez le prix.

Parcourez cette liste sans la juger, seulement pour voir ce qui vous parle.

Vous misez plus que le montant prévu au départ
Une soirée de jeu remplace une sortie entre amis
Vous cachez à vos proches le temps passé à jouer
Emprunter de l'argent pour rejouer vous a traversé l'esprit
Vous jouez pour effacer une perte de la veille
Le sommeil ou le travail passe après une session
Vous consultez votre solde avec inquiétude le matin

Un relais humain

Appelez avant que la situation ne s'installe

Ce bloc vous indique les relais français gratuits, joignables quand vous en avez besoin.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute anonyme répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, au tarif habituel, pour les joueurs comme pour leurs proches. Le chat en ligne complète l'appel si parler vous semble difficile. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y répondent, et un accompagnement en ligne gratuit existe, avec des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers. Les proches sont reçus aussi, sans conditions ni jugement. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-examen sobre vous aide à situer votre pratique, puis un annuaire recense les services d'aide disponibles en France. L'ANJ recommande cette ressource pour trouver le bon interlocuteur. evalujeu.fr

Avant la reprise, la pause ; après, l'interdiction

Quelques jours pour souffler. Quelques heures ou quelques jours de retrait, activés depuis votre compte, pendant lesquels les mises et les dépôts restent fermés. Vous choisissez le moment de la reprise, sans démarche supplémentaire de notre part.

Puis-je revenir avant la fin ? Une fermeture plus longue de l'accès au compte, demandée depuis votre espace ou par le service client, qui ne se lève pas avant son terme. Aucun retour anticipé n'est possible, même si l'envie revient.

Une protection qui couvre toute la France. En France, l'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, couvre trois ans au minimum et s'étend à tous les sites agréés, casinos et clubs de jeux. La demande se fait en ligne ou par lettre recommandée, strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Réponses sans détour

Quelle est la différence entre une pause et une exclusion ?

Au bout de ces réponses, chaque bouton de votre compte aura un usage clair pour vous.

Pourquoi me demande-t-on une pièce d'identité avant de jouer ?+

Un contrôle d'âge a lieu avant toute mise, et la vérification du compte prend en moyenne 17 heures. Réservé aux personnes de 18 ans ou plus, l'accès au jeu reste fermé aux profils non confirmés. Envoyer une pièce d'identité, un justificatif de domicile et une preuve de paiement fait partie du parcours normal.

Puis-je annuler une auto-exclusion avant la fin de la période ?+

Non. Une fois confirmée, l'auto-exclusion temporaire choisie dans votre compte court jusqu'au dernier jour de la période retenue, sans retour anticipé. Cette rigidité n'est pas une tracasserie : c'est elle qui donne à la coupure sa valeur. Attendez l'échéance, puis décidez à froid de la suite.

Les mêmes limites se règlent-elles depuis un téléphone ?+

Oui. La version mobile ouvre la même rubrique de compte que la version bureau, avec les mêmes curseurs de dépôt, de mise et de session. Un plafond posé depuis un smartphone s'applique donc de façon identique. Rien à installer, rien à imprimer.

Où revoir ou modifier un plafond déjà fixé ?+

Dans cette même rubrique de compte, vos plafonds restent visibles et modifiables, quel que soit l'appareil utilisé. Prenez l'habitude d'y jeter un œil avant votre première mise de la semaine. Un chiffre choisi à tête reposée vaut mieux qu'un ajustement décidé sur un coup de tête.

Mon auto-exclusion bloque-t-elle aussi les autres casinos ?+

Non. Seule l'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, coupe l'accès à tous les sites agréés en France, aux casinos et aux clubs de jeux, ainsi qu'aux comptes FDJ et PMU. La démarche est strictement personnelle, se fait en ligne avec une photo de vous-même et une pièce d'identité valide, ou par lettre recommandée. Elle dure au minimum 3 ans.

Comment faire fermer mon compte une fois pour toutes ?+

Une demande écrite à [email protected] suffit : l'équipe d'assistance, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, traite la fermeture définitive du compte. Un seul compte par personne étant autorisé, la clôture met fin à votre accès. Si le jeu reste une source de tension, ajoutez l'Interdiction volontaire de jeux à cette démarche.